Perguntas Frequentes

Aceitamos cartoes de credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria e MB Way. Todas as transacoes sao processadas de forma segura atraves da nossa plataforma Shopify.

Os nossos produtos sao fabricados sob encomenda (print-on-demand) com a maxima qualidade. Para Portugal Continental, o prazo estimado e de 5-12 dias uteis. Para as ilhas (Acores e Madeira), 7-15 dias uteis. Envios internacionais variam entre 7-17 dias uteis dependendo do destino. Os prazos incluem producao (2-5 dias) e envio.

Sim, aceitamos devolucoes ate 14 dias apos a rececao do produto, desde que esteja nas condicoes originais. Os custos de devolucao sao da responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito.

No nosso Marketplace pode encontrar cavalos Lusitanos de diversas coudelarias certificadas. Cada anuncio inclui fotos, videos, linhagem e contacto direto com o vendedor.

Todos os cavalos listados no Portal Lusitano possuem documentacao completa: registo na APSL (Associacao Portuguesa de Criadores do Cavalo Puro Sangue Lusitano), passaporte equino, e certificado de saude veterinario.

Trabalhamos com transportadoras especializadas em transporte equino. Apos a compra, coordenamos todo o processo de transporte, incluindo documentacao e seguros necessarios.

Entre em contacto connosco atraves do email ou formulario de contacto. A nossa equipa avaliara a sua coudelaria e, se cumprir os nossos criterios de qualidade, sera adicionada ao diretorio.

Sim, todos os artigos do Jornal Lusitano sao de acesso gratuito. O nosso objetivo e preservar e divulgar o conhecimento sobre o Cavalo Lusitano.