Preguntas Frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y MB Way. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma Shopify.

Nuestros productos se fabrican bajo pedido (print-on-demand) con la máxima calidad. Para Portugal Continental, el plazo estimado es de 5-12 días hábiles. Para las islas (Azores y Madeira), 7-15 días hábiles. Los envíos internacionales varían entre 7-17 días hábiles según el destino. Los plazos incluyen producción (2-5 días) y envío.

Sí, aceptamos devoluciones hasta 14 días después de recibir el producto, siempre que esté en condiciones originales. Los costes de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en caso de defecto.

En nuestro Marketplace puede encontrar caballos Lusitanos de diversas ganaderías certificadas. Cada anuncio incluye fotos, vídeos, linaje y contacto directo con el vendedor.

Todos los caballos listados en Portal Lusitano cuentan con documentación completa: registro en la APSL (Asociación Portuguesa de Criadores del Caballo Pura Sangre Lusitano), pasaporte equino y certificado de salud veterinario.

Trabajamos con empresas especializadas en transporte equino. Tras la compra, coordinamos todo el proceso de transporte, incluyendo la documentación y los seguros necesarios.

Contáctenos a través del correo electrónico o formulario de contacto. Nuestro equipo evaluará su ganadería y, si cumple nuestros criterios de calidad, será añadida al directorio.

Sí, todos los artículos de la Revista Lusitana son de acceso gratuito. Nuestro objetivo es preservar y difundir el conocimiento sobre el Caballo Lusitano.